Términos de Servicio y Consentimiento para los Usuarios 

Última actualización el 19 de enero de 2024

GetWellNetwork, Inc. 

Términos de Uso Para  Productos de Sistemas 

SI CREE QUE ESTÁ EXPERIMENTANDO UNA EMERGENCIA MÉDICA O NECESITA ATENCIÓN MÉDICA INMEDIATA, DEBE LLAMAR INMEDIATAMENTE AL 911

No dependa de las comunicaciones electrónicas a través de cualquier producto GetWell para obtener atención médica inmediata y urgente. 

Productos del Sistema GetWell

GetWellNetwork, Inc. (“GetWell”) proporciona herramientas electrónicas interactivas para conectar a pacientes y/o miembros con profesionales de la salud con el fin de ayudar en la coordinación y prestación de servicios de atención médica. Las herramientas están diseñadas para facilitar el intercambio de información útil para una atención médica eficaz, y para simplificar las comunicaciones y el mantenimiento de registros en un sistema sanitario complejo. Los profesionales de la salud pueden elegir monitorear las respuestas de los pacientes cuando sea apropiado.

Consentimiento de Utilización

Al aceptar estos Términos de Servicio, usted (“Usuario”) por el presente da su consentimiento para usar los productos GetWell sujetos a estos Términos de Servicio, según se actualicen de vez en cuando a la entera discreción de GetWell, y además autoriza la transmisión de su Información Médica Protegida y/o información personal (colectivamente, “Información”) de acuerdo con la ley.

Si no consiente, no está autorizado a utilizar ningún producto GetWell.

Usted puede dejar de usar cualquier producto GetWell en cualquier momento, por cualquier razón.

Si usted es un paciente, su consentimiento se da en su propio nombre y en nombre de cualquier amigo, familiar u otros cuidadores que usted autorice a usar los productos GetWell en su nombre.

Los niños y menores de 18 años no están autorizados a usar ningún producto GetWell a menos y hasta que su padre, madre o tutor proporcione su consentimiento en su nombre.

Al aceptar estos Términos de Servicio, el Usuario también reconoce y da su consentimiento a la Política de Privacidad de GetWell. 

Restricciones

El Usuario no puede utilizar un producto GetWell para fines ilegales o maliciosos, ni para fines comerciales.

El Usuario declara y garantiza que no se encuentra en un país sujeto a un embargo del Gobierno de los EE. UU., o que haya sido designado por el Gobierno de los EE. UU., como un país que “apoya el terrorismo”, y que no se encuentra en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del Gobierno de los EE. UU.

GetWell se reserva el derecho de restringir, suspender o cancelar inmediatamente su cuenta o acceso debido a cualquier comportamiento que, a su entera discreción, crea que va en contra de estos Términos de Servicio.

Divulgación

GetWellNetwork, Inc., sus directores, funcionarios, principales, empleados, contratistas y agentes no practican medicina, no recomiendan ni aprueban pruebas específicas, médicos, productos, procedimientos, opiniones u otra información o contenido que pueda contener o estar vinculado a, o comunicado a través de cualquier producto GetWell.

  • Nunca ignore el consejo de su médico basado en la información que usted obtiene a través de los productos GetWell.
  • El Usuario asume el riesgo total de usar los productos GetWell.

Exenciones de Responsabilidad

SALVO LO DISPUESTO EXPRESAMENTE EN LAS PRESENTES CONDICIONES DE USO, EL PRODUCTO DE GETWELL, INCLUIDAS LAS COMUNICACIONES U OTRA INFORMACIÓN QUE PUEDA ACCEDER A TRAVÉS DE ÉL, SE PONE A DISPOSICIÓN DEL PACIENTE ‘TAL CUAL”  AND “SEGUN DISPONIBLE”  Y SIN GARANTÍAS  DE NINGÚN OTRO TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA, LEGAL O DE OTRO TIPO DE PARTE DE  GETWELLNETWORK, INC.

SIN LIMITARSE A LO ANTERIOR, GETWELLNETWORK, INC. NI SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, OFICIALES, EMPLEADOS, CONTRATISTAS Y AGENTES HACEN REPRESENTACIONES O GARANTÍAS SOBRE:

  • LA EXACTITUD, FIABILIDAD, INTEGRIDAD O PUNTUALIDAD DE LOS CONTENIDOS Y ENLACES, COMUNICACIONES O INFORMACIÓN PROPORCIONADOS EN O A TRAVÉS DEL USO DE LOS PRODUCTOS DE GETWELL.
  • CUALQUIER TRATAMIENTO, ACCIÓN, PROTOCOLO O PLAN DE ATENCIÓN MÉDICOS O DE OTRO TIPO; CUALQUIER MEDICAMENTO O DISPOSITIVO MÉDICO; CUALQUIER SUPLEMENTO U OTRA SUSTANCIA, YA INGERIDA O UTILIZADA O APLICADA DE OTRO MODO; O CUALQUIER TRATAMIENTO DISCUTIDO O MENCIONADO EN EL PRODUCTO DE GETWELL.

Limitación de Responsabilidad

BAJO NINGÚN CASO O CONCEPTO  GETWELLNETWORK, INC., SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, PRINCIPALES,  EMPLEADOS, CONTRATISTAS O AGENTES, SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN TIPO DE DAÑO (INCLUIDO, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS INCIDENTALES Y CONSECUENTES, LESIONES PERSONALES, MUERTE ILÍCITA, LUCRO CESANTE O DAÑOS) RESULTANTES DEL USO DE COMUNICACIONES O DE INFORMACIÓN RECIBIDA O DISPONIBLE A TRAVÉS DE  LOS PRODUCTOS DE GETWELL, O CUALQUIER INFORMACIÓN VINCULADA O DEL CONTENIDO DE LA MISMA, YA SEA QUE SE  BASE EN GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, YA SEA O NO QUE GETWELLNETWORK, INC. , Y SUS DIRECTORES, OFICIALES, PRINCIPALES, EMPLEADOS, CONTRATISTAS O AGENTES SEAN INFORMADOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

Privacidad y Seguridad

En la medida en que el Usuario utilice un producto GetWell a través de su proveedor o plan de atención médica, GetWellNetwork, Inc. es un asociado comercial de su médico, hospital u otro proveedor de atención médica, y deberá cumplir con todas las leyes y regulaciones que rigen la privacidad y seguridad de la información de salud protegida (ISP or PHI), incluyendo, sin limitación, el Reglamento General de Privacidad y Seguridad de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 (HIPAA), la Ley de Tecnología de la Información Sanitaria para la Salud Económica y Clínica (HITECH) de 2009 y su reglamento, así como las leyes estatales aplicables y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD or GDPR) promulgado en la Unión Europea. 

En la medida en que el Usuario no sea un paciente o miembro de una Entidad Cubierta cliente de GetWell, GetWell cumplirá con todas las leyes y regulaciones aplicables que rigen la privacidad y seguridad de su información personal.

Cualquier pregunta o inquietud con respecto a la privacidad o seguridad de la información en los productos GetWell puede dirigirse al Oficial de Privacidad de GetWell en privacy@getwellnetwork.com

Términos Requeridos del Apple App Store

En la medida en que el Usuario acceda a una aplicación de producto GetWell a través de la App Store de Apple, el Usuario reconoce y acepta lo siguiente:

1. Reconocimiento: Estos Términos de Servicio se concluyen entre el Usuario y Getwell solamente, y no con Apple. Getwell es el único responsable de la aplicación de productos Getwell.

2. Alcance de la Licencia: Al Usuario se le otorga una licencia intransferible para usar el producto GetWell en cualquier Producto de la marca Apple que el Usuario posea o controle y según lo permitido por los Términos y Condiciones de los Servicios de Medios de Apple, excepto que otras cuentas asociadas con el comprador puedan acceder a dicho producto GetWell y usarlo a través de Compartir en familia o compras por volumen.

3. Mantenimiento y Soporte: Según se especifica en este documento o según lo exija la ley aplicable, GetWell es el único responsable de proporcionar cualquier servicio de mantenimiento y soporte relacionado con los productos GetWell. Con respecto al producto GetWell, Apple no está obligado a brindar ningún servicio de mantenimiento o soporte.

4. Garantía: En caso de que el producto GetWell no cumpla con cualquier garantía aplicable, el Usuario podrá notificarlo a Apple, y Apple le reembolsará el precio de compra del producto getWell a ese Usuario. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía con respecto al producto GetWell, y cualquier otra reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, costos o gastos atribuibles a cualquier incumplimiento de cualquier garantía será responsabilidad exclusiva de GetWell.

5. Reclamaciones de Producto: GetWell, no Apple, es responsable de resolver cualquier reclamación del Usuario o de cualquier tercero relacionada con la aplicación de productos de GetWell o la posesión y/o uso de esa aplicación de producto de getWell por el Usuario, incluidas, pero no limitadas a: (i) reclamaciones de responsabilidad por productos; (ii) cualquier afirmación de que la aplicación del producto de GetWell no cumple con cualquier requisito legal o reglamentario aplicable; y (iii) las reclamaciones que surjan en virtud de la protección del consumidor, la privacidad o leyes similares, incluyendo el uso de HealthKit y los marcos de HomeKit por parte de la aplicación.

6. Derechos de propiedad intelectual: En el caso de que un tercero reclame que la aplicación del producto GetWell o la posesión y el uso por parte del Usuario de esa aplicación del producto GetWell infringe los derechos de propiedad intelectual de ese tercero, GetWell, no Apple, es el único responsable de la investigación, defensa, resolución y descarga de cualquier reclamo por infracción de propiedad intelectual.

7. Contacto: El Usuario puede dirigir preguntas, quejas o reclamaciones con respecto a la aplicación de productos GetWell aplicable a:

GetWellNetwork, Inc.

7700 Old Georgetown Rd., 4th Floor

Bethesda, MD 20814

Tel: 240.482.3200

Email: info@getwellnetwork.com

8. Términos de Acuerdo de Terceros: El Usuario debe cumplir con los términos del acuerdo de terceros aplicables, cuando utilice la aplicación del producto GetWell, por ejemplo, si la aplicación del producto GetWell tiene una aplicación VoIP, entonces el Usuario no debe violar su acuerdo de servicio de datos inalámbricos cuando utilice la aplicación del producto GetWell correspondiente.

9. Beneficiario de Terceros: Apple, y las subsidiarias de Apple, son beneficiarios de terceros de estos Términos de Servicio, y tras la aceptación por el Usuario de los Términos y Condiciones de los presentes Términos de Servicio, Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de hacer cumplir los Términos de Servicio contra el Usuario como beneficiario tercero de los mismos.